对于衡量知识工作[1],我们不能像衡量工人的生产力一样,用零件的产出数量作为评判。我们的确可以衡量结果这一滞后指标,比如 OKR,但这跟工作本身是两回事。
参考文献
Drucker, P. F. (1999). Knowledge-Worker Productivity: The Biggest Challenge. California Management Review, 41(2), 17.
对知识工作者生产力的研究才刚刚起步。2000 年时对于知识工作者生产力的研究,其发展程度基本相当于 1900 年一个世纪以前,对于体力工作者生产力的研究。
Matuschak, A. (2019, December). Taking knowledge work seriously. Presented at the Stripe Convergence, San Francisco.
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原文:We don’t know how to measure knowledge worker productivity (andymatuschak.org)