收件箱需要可靠的清空流程才有效[1]，而通常这需要积极地放弃较低优先级的项目。一些例子：
- 将低优先级的电子邮件归档，以保持收件箱的可读性
- 丢弃掉队的待办事项
- 关闭一厢情愿的浏览器标签，以保持浏览器界面的可管理性
- 删掉你的下载文件夹里的那些长期未读的 PDF 文件
这些行动都让人感到沉重，因为它们是破坏性的。当然，如果你关闭标签，你总是可以在以后重新打开它，但你总是害怕如果你关闭它，那你就再也看不到它了。
这种破坏性的行动往往不符合我们的实际意思。我们的意思往往是：如果我在下周有一个轻松的日子（即如果流入率很低），或者如果我在接下来的几个晚上有时间（即如果我暂时增加流出率），我会打开来看看......否则我就不会了。我现在打开的其他标签要重要得多。
同样，如果你正在修改一篇文章，你可能会纠结于一个有趣的段落，但它其实并不属于那里。删除段落会给人一种破坏性的感觉，如果你把它移到一个「墓地」区域，你就不相信你会再看到它。
典型的软件系统是过于正式的。它们坚持最终性，尽管它们的用户通常是以相对的偏好来思考的，这取决于环境。另一方面，明确重申「优先权」和「背景」的系统通常过于繁琐，无法使用。我们需要一个更好的「核心动词」。一个可能的解决方案的例子：间隔重复可以降低破坏性的收件箱维护操作的风险[2]。
参考文献
Matuschak, A. (2019, December). Taking knowledge work seriously. Presented at the Stripe Convergence, San Francisco.
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Thoughts Memo 汉化组译制
原文：Software interfaces often harmfully frame destructive operations as final decisions, not contingent preferences (andymatuschak.org)
参考
1. 收件箱需要可靠的清空流程才有效 ./434717044.html2. 间隔重复可以降低对收件箱进行维护中破坏性操作风险 ./438631838.html