启动效应与污染效应
假设你让受试者辨认一串字母是否能构成英文单词:如果能,就按一个按钮;如果不能,就按另一个按钮(例如,「banack」与「banner」,前者不是英文单词,而后者是)。随后,你向他们展示字母串「water」(水)。在这之后,受试者便能更快地识别出字母串「drink」(喝)是英文单词。这种现象被称为「认知启动」;具体到这个例子,可以称之为「语义启动」或「概念启动」。
启动效应的奇妙之处在于,它发生在极低的认知层面——启动效应加速的是将字母串识别为一个单词的过程,而人们通常认为该过程发生在思考词义之前。
启动效应还揭示了激活扩散过程中一个特性,即大规模并行:如果看到「water」(水)激活了单词「drink」(喝),那么很可能也会同时激活「river」(河流),或者「cup」(杯子),或者「splash」(泼溅)……这种激活会经由概念之间的语义关联扩散,再一路回溯至识别字母串的层面。
启动效应是一种潜意识,无法抑制;是人类神经结构的一种固有特性。试图阻止自己产生启动效应,就好比试图阻止自身神经回路中的激活扩散一样徒劳。不妨试着大声说出下面这个字的颜色——不是把字念出来,而是这个字本身的颜色:
绿
在 Mussweiler 与 Strack 的实验中,受试者被问及一个锚定问题:「德国的年平均气温是高于还是低于 5 摄氏度 / 20 摄氏度?」[1] 随后,在一项单词识别任务中,接触到5摄氏度锚点的受试者能更快地识别诸如「cold」(寒冷)和「snow」(雪)之类的单词;而接触到高锚点(20 摄氏度)的受试者则能更快地识别出「hot」(炎热)和「sun」(太阳)。这表明,在锚定效应中,除了先前提到的调整机制之外,还存在着另一种机制:即通过启动与锚点相容的记忆和想法,以此产生效应。
一个更具普遍性的结论是,那些完全不提供信息、已知是虚假,或者全然不相关的「信息」,都可能影响我们的估测和决策。在启发式和偏见研究领域,这种更为普遍的现象被称为污染效应。[2]
启发式和偏见领域的早期研究发现了锚定效应。例如,受试者在估算联合国成员国中非洲国家的占比时,若最初被问及其占比是大于还是小于 10%(或 65%),最后给出的估计值便会相应地偏低(或偏高)。该效应最初被归因于:受试者从锚点出发,进行调整,一旦达到一个看似合理的值便停止,就此停在置信区间的某一端,从而导致调整不充分。[3]
Tversky 与 Kahneman 的早期假说,在某些情况下似乎依然是正确的解释,尤其是在受试者自己给出初始估计值的时候。[4] 但现代研究似乎表明,大多数锚定效应实际上是由污染效应而非滑动调整所引起的。(在此感谢某位无名网友提醒我这一点——我多年前曾在《启发式与偏见》一书中读到过 Epley 和 Gilovich 的这篇论文,但后来忘记了。)
你常去的杂货店里可能有些烦人的标牌,写着「每位顾客限购 12 件」或「5 件仅售 10 美元」。这些标牌在促使顾客购买更多商品方面真的有效吗?你很可能认为自己不会受到影响。但总有人会受到影响,因为这些标牌已被证明是有效的,这也是为什么商店会持续使用它们的原因。[5]
然而,污染效应最为可怕的一面在于,它是确认偏见千百重化身的又一重。一旦某个想法进入你的脑海,便会自动启动与之相符的信息——从而确保该想法能继续存在下去。且不论在进化过程中,为了赢得政治辩论而产生的自然选择压力;确认偏见是直接内嵌于我们大脑硬件之中的,联想网络会自动启动与之相容的想法和记忆。这是我们作为神经生物的一种不幸的固有缺陷。
仅仅是一个转瞬即逝的影像,就足以启动相关词汇,让我们更容易识别它们。别以为启动确认偏见还需要更多条件。仅仅是短暂的一闪念,最终的结论便已注定,因为我们改变想法的次数,远比我们自以为的要少……